Durante los últimos años, el método de pago a través de dispositivos móviles se ha convertido en el principal medio que utiliza la población china para realizar estas transacciones financieras. Entre las aplicaciones de pago online más populares del país asiático se encuentra Alipay, que es considerada como un ícono del estilo de vida de crédito virtual.
US$ 5565 es el gasto promedio de viaje del turista chino, convirtiéndolo en el que más dinero invierte durante sus viajes al extranjero.
Por este motivo, Alipay, con el apoyo de la consultora de información Nielsen, realizó una encuesta online a más de 2000 viajeros chinos, de entre 20 y 50 años. Este estudio, llamado “Outbound Chinese Tourism and Consumption Trends”, se realizó con la finalidad de conocer la influencia de las plataformas de pago móvil en las características de gasto, las tendencias y las preferencias de los turistas chinos que viajan al extranjero.
Más de la mitad de los encuestados afirmó haber utilizado plataformas de pagos móviles durante sus viajes al extranjero para salir de compras (63%), comer en restaurantes (62%) y visitar atracciones turísticas (58%). Nueve de cada diez mencionaron que estarían dispuestos a realizar sus pagos mediante el móvil, si los establecimientos ofrecieran esta opción de pago.
De acuerdo con este estudio, los turistas chinos evaluados declararon sentirse satisfechos usando plataformas de pago móviles, debido a los siguientes motivos: En primer lugar, la comodidad, la velocidad y la familiaridad de este servicio (64%); en segundo lugar, el orgullo que sienten por las marcas chinas de pago móvil (48%); en tercer lugar, por el tipo de cambio favorable (43%). Finalmente, los descuentos o las promociones ofrecidas (36%), también están entre los factores que influyen en el uso de estos servicios virtuales.
Este grupo de turistas busca vivir experiencias únicas durante sus viajes, visitar lugares históricos, probar comida tradicional, comprar productos locales, entre otras actividades. De acuerdo con el informe, los destinos preferidos por los chinos se encuentran en Asia (67%), Europa (38%), Norteamérica (25%) y Australia (20%). Además, los principales factores que este viajero considera para elegir un destino son la belleza y la singularidad del atractivo turístico, el nivel de seguridad de la localidad y la facilidad para obtener la visa.
Los viajeros chinos cuentan con mayor poder adquisitivo a comparación de los años anteriores. Debido a ello, la cantidad de viajes que realizan al extranjero ha aumentado en 7%, así como el gasto promedio personal, que registró un crecimiento de 4.5% y llegó a la cifra de US$ 5565. De esta manera, el turista chino promedio es el viajero que más dinero invierte en sus viajes fuera del país.
El estudio demuestra que estos turistas asiáticos prefieren invertir su dinero en realizar compras durante sus viajes. Esta actividad abarca la mayor parte de su presupuesto total de viaje (25%), mientras que, para alojamiento, dedican el 19%; y para consumo en restaurantes, el 16%.
Análisis: Yuber Rojas
Fuente: “Outbound Chinese Tourism and Consumption Trends”, Alipay / Nielsen. Febrero, 2018.
