Misión del Puesto:
- Atender al huésped al check in y check out.
- Proporcionar orientación e información sobre los servicios y procedimientos del hotel.
- Proporcionar información turística de la localidad.- Mantiene actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procura que este sea vigente y confiable.
- Lleva el control del efectivo de la caja de recepción durante su turno de trabajo.
- Atiende y canaliza todos los comentarios, quejas y/o sugerencias de los huéspedes.
- Revisión general de las habitaciones. Realizar check list de habitaciones.
- Seguimiento y control al HouseKeeping en funciones y responsabilidades.
- Hacer sentir al huésped como en casa.
Funciones Principales:
- Atención al cliente durante su estancia.
- Verificar y organizar la operación del día.
- Realizar check in y check out del huésped.
- Seguimiento y control al personal a cargo, revisión de habitaciones.
- Manejo de caja y control de consumos en habitaciones.
- Seguir los protocolos de seguridad del hotel.
- Manejo de Otas y tarifas.
Experiencia y Conocimientos:
- Profesional técnico o universitario en administración hotelera.
- Experiencia mínima en el manejo de personal.
- Experiencia mínima de 6 meses.
- Conocimientos de Inglés Nivel Intermedio o avanzado – Hablado y escrito.
- Manejo y gestión de OTAS.
- Manejo y control de precios en sus canales de venta.
- Manejo de sistema de ventas como Zigma o Inforest (referencial).
- Persona proactiva y responsable.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
Correo electrónico para enviar CV: admin@neohotelboutique.com
Asunto del correo electrónico: Recepcionista Neo Hotel Boutique
A la atención de: Juan Enrique Caycho
Fecha que expira la oferta: 15 de julio del 19
