Practicante – Operadora telefónica – Polo BTH The Rebel Hotel – Surco

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bth hotel

Funciones Principales: 

  • Operar y controlar la central telefónica del hotel para efectuar y recibir llamadas de y para los huéspedes, ya sean locales, larga distancia nacional o internacional.
  • Proporcionar vía telefónica información a los huéspedes acerca de los servicios del hotel y de la localidad.
  • Contestar y canalizar correctamente todas las llamadas que recibe de los huéspedes yo departamento del hotel.
  • Realizar invitaciones Tripadvisor o similar y responder los comentarios, previamente aprobados por el Jefe Directo
  • Comunicar a las diferentes áreas realicen algún requerimiento o una nueva reserva de los huéspedes.
  • Seguimiento de las incidencias durante o post estadía del cliente en el hotel y elaborar el Reporte de Oportunidad de Mejora al Jefe inmediato.
  • Realizar otras funciones afines o complementarias que disponga su jefe inmediato.

Experiencia y Conocimientos:

  • Egresado de Administración, Administración Hotelera o afines.
  • Inglés avanzado.

Correo electrónico para enviar CV: reservas@polobth.pe

Asunto del correo electrónico: HPN – Practicante – Operadora telefónica

A la atención de: GABRIELA AVILA

fecha que expira la oferta: 05 de julio 2019