Nombre del Hotel: Hotel Radisson Decapolis
Puesto: Jefe de Atención al Cliente
Misión: Brindar y supervisar que el servicio prestado a los huéspedes sea de óptima calidad en todas las áreas.
Funciones Principales:
- Fidelización y seguimiento a los clientes VIP.
- Encargada de la Bienvenida y coordinar las cortesías en las habitaciones.
- Genera un vínculo de confianza de parte de los huéspedes hacia el hotel y personaliza el trato hacia ellos.
- Organiza y planifica el cronograma de fechas especiales como: independencia de los países, día del médico, ingeniero, entre otros, para enviar cortesías especiales a los huéspedes de otras nacionalidades y profesiones.
- Vela por el orden del Bussines Center.
- Otras funciones inherentes al cargo.
Experiencia y Conocimientos:
- Tres años en puesto igual o similar y 4 años en el área ocupacional.
- Bachiller en administración de empresas o de hotelería y turismo.
- Conocimientos avanzados de inglés y computación.
- Conocimientos en el sistema hotelero Opera.
Correo electrónico para enviar CV: Hugo.moreno@decapolisperu.com – Erika.carbonel@decapolisperu.com
Asunto del correo electrónico: Candidato a jefe de atención al cliente – turismo360.news
A la atención de: Karin Guillen – Jefe de Recursos Humanos
Fecha que expira la oferta: Miércoles 7 de enero del 2018.
