Misión del puesto:
Reservas de habitaciones, coordinaciones con las demás áreas.
Funciones Principales:
- Manejo de OTAS , Agencias, conocimiento de manejo del channel manager del hotel.
- Experiencia en diferentes métodos de cobro (tarjetas, pago link ) y demás.
- Responsable de generar, ingresar y supervisar correctamente las reservas del hotel en el sistema SHIOL, de acuerdo a los estándares de la marca, los procedimientos y políticas de la empresa.
- Llevar el control de la ocupación del hotel en coordinación con Jefe de Recepción,
Revisar los arribos del día siguiente verificando los respectivos sustentos, tarifas y hacer llegar la documentación a recepción. - Atender las solicitudes de reserva por correo electrónico o teléfono en tiempo y forma.
- Ingresar la reserva en el sistema SHIOL, y coordinar los pre pagos necesarios.
- Verificar y acatar el cumplimiento de la política de reservas.
- Revisar la sobreventa de habitaciones, informar a la Jefe de Recepción y RDM.
- Ingresar al sistema y coordinar con el Jefe de Recepción, RDM y las diferentes áreas del hotel los pedidos especiales de los huéspedes.
- Realizar los Pick up de Grupos, y hacer seguimiento a la entrega oportuna de los Rooming List.
- Informar a las áreas pertinentes las llegadas VIP, SPG y HUSE.
- Envío de correo masivos
Experiencia y Conocimientos:
- Egresado de la Carrera de Hotelería y Turismo, Administración Hotelera y/o similares.
- Indispensable contar con experiencia mínima de 1 a 2 años desarrollando labores en el área de reservas.
- Indispensable manejo del idioma inglés a nivel avanzado.
Correo electrónico para enviar CV: adm.luxury@hotelesinkari.com
Asunto del correo electrónico: HPN-Ejecutiva junio de reservas y ventas
A la atención de: Héctor Mena
Fecha que expira la oferta: 30 de octubre 2020
