Concierge – The Westin Lima Hotel & Convention Center – San Isidro

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

– Coordinar la recepción y entrega de paquetes de/para huéspedes dentro y fuera del hotel.

– Contactar a los huéspedes antes de su llegada para cualquier especificación de su estadía.

– Coordinar el uso de las instalaciones del hotel para sesiones de fotos de bodas e informar a las áreas involucradas.

– Coordinar las reservas de traslados, tours, restaurantes y/o actividades adicionales que requieran los huéspedes.

– Asistir a los huéspedes y/o clientes externos ya sea personalmente, por teléfono o vía email.

– Informar las incidencias del turno a su jefe directo y a sus compañeros de trabajo.

– Vender estampillas a los huéspedes y/o clientes externos.

– Informar a los huéspedes cualquier incidente que impida su visita a lugares de interés.

– Mantenerse al tanto de las novedades gastronómicas, tendencias de moda y eventos culturales locales e internacionales.

– Llevar el control de la hoja de reclamaciones e informar a Service Express y al Jefe de Calidad cada vez que se solicite.

 

 REQUISITOS

Egresado de la carrera de Hotelería y Turismo

Ingles avanzado

Office intermedio

Experiencia de 1 año

POSTULA A ESTA VACANTE


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